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BELIEBTE HANDELSUNTERNEHMEN

Onliner mausern sich

Sechs der 15 beliebtesten Handelsunternehmen in Deutschland sind Webshops, zeigt der „OC&C Proposition-Index 2012“ der Strategieberatung OC&C. Im Ranking finden sich Namen wie Amazon (Rang 1), Dawanda (4), Notebooksbilliger.de (8), Otto (11), eBay (14) und Zalando (15). Darüber hinaus zeigt die Untersuchung: Der Online-Handel hat in puncto Leistungsversprechen, Qualität, Auswahl und Service den stationären Handel überholt. Bei allen Kriterien erzielen Webshops bessere Bewertungen als ihre stationäre Konkurrenz. Für die Studie wurden 25.000 Konsumenten in acht Ländern zu 580 Handelsunternehmen befragt. dz

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