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Neukunden über Empfehlungen

Unter dem Motto „Machen Sie mehr aus Ihrem Ruf“ bietet das Berliner Start-up Proven Expert eine Lösung zur Analyse der Kundenzufriedenheit an. Je nach Art der Dienstleistungen stehen unterschiedliche Fragebögen zur Verfügung, die bis zu 60 Kompetenzen abdecken. Binnen drei Minuten können Kunden diese Fragebögen ausfüllen – egal über welches Endgerät. Die Einladung zum Fragebogen kann per E-Mail und über soziale Netzwerke erfolgen. Die Ergebnisse werden in Echtzeit ausgewertet.

Die Daten können sowohl zur internen Qualitätskontrolle eingesetzt werden als auch für Empfehlungsmarketing. Dienstleister können sie als ausgewähltes Kunden-Feedback aus der eigenen Website veröffentlichen und so als Referenzen einsetzen, um neue Kunden zu gewinnen. cf

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